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聊天水平决定你的人际关系质量。本书全面升级你的思考能力和表达能力。本书将影响,说服,沟通,谈判,植入聊天案例中,让你在人际交往和生活中遇到的难题迎刃而解。案例接地气,让你在生活中实实在在用得上。本书系统化理论化地提供高情商聊天策略。
去陈述事实,不编造故事。去表达自己,不评价别人。去讨论感受,不争论道理。
人们不在意你说了什么,除非你说的让他知道你对他有多在意。
不要以为背后表扬人不会传到当事人的耳朵里,它会比你想象中的传达速度更快!
我们聊天的时候,要在乎对方看重的事情:对于老人来说,他们在乎健康;对于男人来说,他们在乎事业的发展机遇;对于女人来说,聊到孩子几乎就根本停不下来。
有时候,我们在面对一些很有社会地位和成就的人时,被他们对外宣传的形象和气质所蒙蔽,尤其对年轻人而言,在自己崇拜的人面前,甚至会有点“害怕”和他们说话。事实上,这只能证明自己见过的人还不够多。
太多的人在和别人的交往中,只是为了完成自我感动,完全不在乎别人接收了多少好处。如同上述的笑话,对方一点好处都没有享受到,但是说话的人自己却被自己感动得热泪盈眶。
除非你们第一次见面的时候你就牢记住对方说了什么、做了什么,哪怕你只记得对方的帽子或者眼镜的颜色,你在第二次见面的时候,只要把你的观察说出来,你也能和别人不一样。
高情商的聊天让自己更加具有主动性,却没有攻击性,能够从容地把讨论、分享、探究的方式加入自然的聊天状态里,真正懂得共情和对抗的艺术。
有很多人缺乏安全感,只愿意和脾气不好的人合作,因为在对方的强势和自负的包装下,他们才觉得项目可靠。
当我们去见一个人的时候,如果能够提前将对方的资料和信息进行搜集和整理,你说话的时候注意把相应的话“嵌”进去,对方自然会对你有好感。