学会如何像专业人士一样销售，与学习如何骑自行车非常相似。培训会不能让我们学会销售，但强化训练却大有好处。
缺乏自信的销售人员甚至更容易免费送出自己的知识储备。
你在角色世界待得越久，你感受到的压力就会越大。一旦压力造成伤害，你必须回到本体世界。你必须经吊桥回到城堡，并升起吊桥以防角色世界的居民进入。在城堡中，你可以更清楚地观察角色世界。
如果客户不能就需求、预算和决策程序与你展开详细、及时、以成交为目的的讨论，那么你就可以放弃这个机会了。
在销售拜访期间，他的工作是收集信息，而不是给予信息。非但不能说话太多，白白分享他的知识，乔还应该“装傻”，并让潜在客户说出他们的需求和愿望。
儿童式自我心态想买，成人式自我心态做决策，而父母式自我心态则批准儿童式自我心态去购买成人式自我心态想拥有的东西。
面对潜在客户，如果你不具有自己的销售系统，那么你就会在无意识的情况下落入潜在客户的系统中去。
顶级销售人员会花80%的时间服务于他们的老客户，而仅把20%的时间花在客户开发上。
人跟自己在一起时最自在。作为职业销售人员，你需要与潜在客户的肢体语言相匹配，这样他们跟你在一起时就像跟自己在一起一样，才会感到自在。人在与自己相像的人在一起时会感到自在。
客户的“是”并不能让你学会如何取胜，客户的“不”才能让你学会如何取胜。
