意思却是由文字的搭配决定的。文字搭配对了，就是好措辞；文字搭配错了，就难以被人接受。
说话前要三思：一思自己，二思他人，三思场合。开口说话前，只有先三思，才有助于你把话说到对方的心窝里。
所谓赞美陌生人的步骤，其实也不复杂，就是说出你看到的，说出你感觉到的，说出可能发生的，俗称“三步称赞法”。
“耳朵是通往心灵的路。”所以，当你茫然于不知道该如何向对方说心窝话的时候，不妨闭上嘴巴，竖起耳朵，专心倾听对方的话。
“我”与“我们”虽然只是一字之差，但在传情达意方面却差之千里。所以，该用“我们”拉关系的时候，就不要用“我”制造尴尬。
需要谨记的第一条措辞规律就是“明确自己的想法，但不直接表达出来”。
有时候，一句话里面用错了词，就会坏事；有时候，话说出来的顺序不对，就有可能会坏事。
说自己知道的，是智商的体现；说对方需要的，是情商的体现。不过，与自己知道什么相比，对方需要什么更重要。
莎士比亚的这句话或许更有代表性，他说：“和一个男人相处，多了解他而不必太爱他；和一个女人相处，应多爱她，别试图完全了解她。”
间接赞美男人，会让他们更自信；直接赞美女人，会让她们更当真。
