如何管理10人以下小团队:谷歌核心团队实现10倍速成长的高绩效秘诀

在美国《财富》杂志每年评选的最适宜工作的100家公司中,谷歌连续多年名列第一。谷歌的魅力主要源自对小团队的重视。在连年获誉之前,谷歌在公司内部开展了代号为“氧气计划”和“亚里士多德计划”的两项调查分析项目,发现卓越的团队管理者大多具备首要特质即是“当好教练”,而高效率的团队的首要特征即是“让团队成员具有安全感”。根据上述两项统计调查结果,谷歌公司制定了人才培养教程。此教程全球通用,不因地制宜,不因岗位制宜,拉里·佩奇和谢尔盖·布林也要遵循。本书作者便是这一教程的资深培训官,培训全球范围内的谷歌小团队。在这本书里,他巨细靡遗地介绍了“20%规则”“一对一面谈”“OKR管理”“同事鼓励”“二人组机制”“不追求完美、尽早交付”“10倍速成长”等教程中各项理论和模型的具体操作方法。作者认为,这一教程就是谷歌成功的核心要素。

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创造合适的环境,让每一名成员放下顾虑,按照自己的风格工作,并能认知自我、展示自我和表达自我,就是管理者最重要的职责。

管理者首先要引导成员认识自我,思考自己将来想做什么,也就是要培养他们独立思考的习惯。

成功依赖于企业激发所有员工积极性、想象力和热情的能力。只有所有员工全身心地与他们的工作、他们的公司和公司的使命联结在一起,才能实现这一点。

谷歌还有很多可以提升团队安全感的机制。一对一面谈(1 on 1)就是其中之一。管理者每周都必须与成员进行1小时的一对一面谈,为员工提供教练。

集体智慧不是单纯的加法,而是乘法,能带来指数级增长。

按照谷歌的定义,团队不单纯是员工一起工作的集体,而是拥有目的性和战略性、能够长期保持共同行动的集体。在团队中,成员们需要共同规划,一起解决问题,定期回顾和反省自己的工作情况。

爱抱怨的人可能其实是想为团队做些什么。正因为他们把团队放在心上,才会总是想纠正别人,改善团队。只不过他们的想法是以抱怨的形式表达出来的而已。

管理者不能只是从个人层面出发,去揣摩上司如何看待自己的团队,而是必须与直属上司一起,思考公司的高层经营者是如何评价这个团队的。

管理团队的很多基本原理是全球通用的,其中最重要的一点是员工的安全感。

对团队成员的业绩影响最大的是管理者的言行。